Lieferung

Wir liefern unsere Produkte weltweit. Die Lieferung ist für alle Bestimmungsorte kostenlos.

Die Standardlieferung erfolgt per Luftpost. In der Regel werden Artikel an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. In einigen Ländern ist dies jedoch nicht möglich und die Artikel werden an die nächstgelegene Postfiliale geliefert. In diesem Fall werden wir Sie im Voraus kontaktieren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind für verschiedene Produkte unterschiedlich. Die Standardzeit für Bestellabschluss beträgt bei Lagerartikeln ca. 2–5 Tage nach der EU, außerhalb Europas bis zu 3–10 Tage, abhängig vom Bestimmungsort. Die Standardzeit für Bestellabschluss für Produkte, die auf Bestellung angefertigt werden, beträgt bis zu 12 Wochen nach der EU und bis zu 14 Wochen nach allen anderen Bestimmungsorten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine detaillierte Lieferzeit zu erfahren.

Wenn der Artikel, an dem Sie interessiert sind, vorübergehend nicht lieferbar ist, werden wir Sie per E-Mail über die Verzögerung benachrichtigen und Sie über den voraussichtlichen Versandtermin informieren. Unsere Website zeigt die Verfügbarkeit und Lieferzeiten der Produkte an. Diese Informationen haben jedoch nur einen indikativen und nicht verbindlichen Wert. Wir übernehmen keine Verantwortung und leisten keine Entschädigung für Verzögerungen beim Versand.

Lieferung außerhalb der EU

Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union möglicherweise Zoll- und Einfuhrsteuern anfallen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für solche Abgaben und Beträge. Die Höhe der Gebühr ist länderspezifisch. Bitte wenden Sie sich an die Zollstelle im Bestimmungsland, um weitere Informationen zu den geltenden Zöllen oder Steuern zu erhalten.

Rücksendungen 

Sie können alle Artikel, die Sie auf alpaka-shop.com gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.  Bitte informieren Sie unser Unternehmen im Voraus unter [email protected] über die Rücksendung.

Bitte nutzen Sie das FedEx Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beiliegt.

Die Rücksendekosten betragen 9,95 € pro Bestellung.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung ist eine Folge von Qualitätsproblemen oder Lieferfehlern auf unserer Seite. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Artikel aufgrund der Beschaffenheit der Faser Unikate sind und sich in ihrem Erscheinungsbild geringfügig unterscheiden können. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Farben den tatsächlichen Farben so nahe wie möglich sind, kann es aufgrund der Farbeinstellungen Ihres Bildschirms zu geringfügigen Abweichungen kommen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Ware bei der Rückgabe in dem gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet und dass Etikett sowie Siegel noch befestigt sein müssen. Leider können wir verspätete Rücksendungen oder Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden, nicht akzeptieren. Wir akzeptieren keinen Umtausch und/oder Rückgabe von Sonderanfertigungen.

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