Tarnime oma tooteid tasuta üle Eesti alates 75€ ostust.
Tavasaadetis teostatakse üldjuhul lennupostiga kliendi poolt pakutud aadressile. Eesti piires toimetame kauba kätte kullerteenusega või saadame selle kliendi poolt märgitud pakiautomaati. Kui saadetist ei ole võimalik kliendi aadressile toimetada, siis saadetakse see kliendile lähimasse postkontorisse. Võtame sinuga kindlasti enne saatmist ühendust, kui konkreetsele aadressile ei ole võimalik pakki saata.
Tarneaeg
Tarneaeg võib erineda tooteti. Tavatarne teostatakse Eesti piires 1-2 päevaga, 2-5 päevaga EL-i riikidesse ja 3-10 päevaga ülejäänud riikidesse, sõltuvalt sihtkohast. Alpaka nahast eritellimusel valmivate toodete tellimisaeg 12-14 nädalat, sõltuvalt sihtkohast. Palun võta meiega ühendust täpsema tarneaja saamiseks.
Kui toode on ajutiselt laost otsas siis saadame vastavasisulise teavituse toote hilinemisest koos täpsema tarneinfoga. Meie veebileht näitab nii toodete saadavust kui tarneaegu, olgugi et see info ei tarvitse olla alati korrektne või päevakohane. Me ei kompenseeri ega vastuta kolmandate osapoolte viivituste eest kauba kliendile kohale toimetamisel.
Tarne väljapoole Euroopa Liitu
Kui sihtriik asub väljaspool Euroopa Liitu, siis võivad saadetisele rakenduda tollid või maksud. Klient vastutab ainuisikuliselt selliste maksude ja tollide tasumise eest. Iga riigi ja sihtkoha kohta võivad kehtida eritingimused – palun võta lisainfo saamiseks ühendust riigi vastava asutusega.
Tagastused
Smartpost
Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada 14 päeva jooksul sama uksekoodiga, mis iganes Smartposti sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
Sinisesse pakiautomaati saabunud pakki saab tagastada ka valgest pakiautomaadist vormistades tagastuse my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
Kui pakk saabus Smartposti valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii valgest kui sinisest pakiautomaadist. Vormistamise tulemusena saab klient uksekoodi tagastatava kauba sisestamiseks soovitud pakiautomaati.
Omniva
Pakiautomaadi paki saabumise SMS-is või e-kirjas on ka tagastuskood. Sellega saad paki tasuta tagastada 14 kalendripäeva jooksul kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.
Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, sisesta tagastuskood ja aseta pakk kappi, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.